Ce pot face eu, ca utilizator, cu privire la recenziile jignitoare din App Store?

Dacă vedeți o recenzie care conține materiale jignitoare, spam sau alt conținut care încalcă Termenii și condițiile Apple, utilizați opțiunea Raportați o îngrijorare sub revizuire în App Store Connect în loc să răspundeți la recenzie. Utilizatorul care a scris recenzia nu va fi informat că ați raportat o problemă.

1. Cum raportez o recenzie în magazinul de aplicații?
2. Cum elimin o recenzie din magazinul de aplicații?
3. Cum raportez aplicația neadecvată?
4. Cum mă plâng de o aplicație din magazinul de aplicații?
5. Cum răspundeți la o examinare a aplicației?
6. Aplicațiile sunt șterse cu o stea?
7. Evaluările din App Store sunt anonime??
8. Cum îmi șterg magazinul de aplicații?
9. Cum pot revizui o aplicație în App Store 2020?
10. Cum pot semnaliza inadecvat în App Store?
11. Cum raportez o aplicație inadecvată către Apple?
12. Cum pot contacta Apple despre o aplicație?

Cum raportez o recenzie în magazinul de aplicații?

Din App Store Connect

1. Alegeți o aplicație care are o recenzie despre care doriți să raportați și faceți clic pe „Activitate” > aplicația iOS;
2. Veți vedea toate recenziile pe care le are aplicația dvs. Derulați în jos până la recenzia despre care doriți să raportați;
3. Faceți clic pe „Raportați o problemă” în partea de jos a recenziei;

Cum elimin o recenzie din magazinul de aplicații?

Apăsați pe ID-ul dvs. Apple în partea de sus și alegeți opțiunea Vizualizare ID Apple din fereastra pop-up. Introduceți parola când vi se solicită. Atingeți Evaluări și recenzii. Găsiți recenzia pe care doriți să o ștergeți și glisați spre stânga pentru a afișa o opțiune de ștergere.

Cum raportez aplicația neadecvată?

Spuneți-ne dacă vedeți o aplicație sau un joc care nu respectă politica de program pentru dezvoltatori Google Play.
...
Aplicații & Jocuri

1. Deschideți aplicația Magazin Google Play .
2. Accesați pagina de detalii pentru o aplicație sau un joc.
3. Atingeți Mai multe. Semnalizați ca necorespunzător.
4. Alegeți un motiv.
5. Atinge Trimite.

Cum mă plâng de o aplicație din magazinul de aplicații?

Urmați acești pași pentru a raporta o aplicație în App Store.

1. Accesați „App Store” și deschideți ecranul cu detalii al aplicației.
2. Derulați în jos, atingeți „Recenzii”
3. Atingeți pictograma „Document nou”.
4. Atingeți butonul „Raportați o problemă”.
5. Atingeți tipul de problemă cu care vă confruntați. ...
6. Introduceți reclamația sau problema în câmpul „Comentarii”.

Cum răspundeți la o examinare a aplicației?

Răspunsurile la revizuire trebuie să fie concise și să abordeze în mod clar feedback-ul clienților. Sincer, mulțumește utilizatorilor pentru feedback și adresează-le utilizatorilor după numele lor. Utilizatorii dvs. vor să simtă că opiniile lor sunt ascultate. Rețineți că și feedback-ul rău este un feedback bun, deoarece puteți învăța din acesta.

Aplicațiile sunt șterse cu o stea?

Nu, Apple nu elimină o aplicație din App Store pur și simplu pentru faptul că primește o mulțime de recenzii de 1 stea, dar dacă această aplicație încalcă într-un fel politicile Apple, aceasta va fi eliminată și acordul de licență al programului pentru dezvoltatori Apple va fi eliminat. să fie reziliat.

Evaluările din App Store sunt anonime??

Nu. În cazul evaluării cu stele, nu sunt distribuite dezvoltatorilor informații de identificare personală. De fapt, dezvoltatorul nici măcar nu poate vedea evaluarea individuală a stelelor, ci doar o evaluare agregată după un număr minim de recenzii.

Cum îmi șterg magazinul de aplicații?

Mergeți la setări > aplicații. Acum selectați aplicația pe care doriți să o ștergeți și atingeți „dezinstalați”. Pentru a vedea dacă aplicația a fost dezinstalată, vă puteți aventura în magazinul de aplicații în sine și căutați aplicația.

Cum pot revizui o aplicație în App Store 2020?

Când găsiți aplicația în rezultatele căutării, atingeți pictograma aplicației sau miniatura imaginii mari pentru a vizualiza ecranul detaliilor magazinului. Pasul 5. Derulați în jos până când vedeți „Evaluări & Recenzii ”secțiunea cu stele. Atingeți o stea pentru a da aplicației un rating (5 stele este cel mai bun!).

Cum pot semnaliza inadecvat în App Store?

Aplicații & Jocuri

1. Deschideți aplicația Magazin Google Play .
2. Accesați pagina de detalii pentru o aplicație sau un joc.
3. Atingeți Mai multe. Semnalizați ca necorespunzător.
4. Alegeți un motiv.
5. Atinge Trimite.

Cum raportez o aplicație inadecvată către Apple?

Când se întâmplă acest lucru, este foarte ușor să raportați aplicația către Apple.

1. Atingeți pictograma „App Store” de pe ecranul de pornire și selectați „Căutare."
2. Tastați numele aplicației contravenționale în câmpul de text și apăsați butonul „Căutare”.
3. Selectați aplicația din lista cu rezultatele căutării.
4. Atingeți butonul „Raportați” pentru a raporta problema către Apple.

Cum pot contacta Apple despre o aplicație?

Contactați asistența Apple

1. U.S. suport tehnic: (800) APL – CARE (800–275–2273)
2. Vedeți toate numerele de telefon din întreaga lume.
3. Contactați un operator de telefonie mobilă.
4. Faceți o rezervare la un magazin cu amănuntul Apple Genius Bar.
5. Suport Beats: (800) 442–4000 (U.S.) sau consultați toate numerele de telefon din întreaga lume.