Cum să raportați un înșelător în achiziția de aplicații

Contactați departamentul de servicii pentru clienți iTunes Store utilizând formularul de pe pagina lor de asistență (selectați categoria și subcategoria cele mai apropiate de problema pe care o raportați și veți găsi fie butonul „Express Lane” - doar urmați instrucțiunile pentru a ajunge la contact (sau un buton „Trimiteți-ne un e-mail”) și explicați-vă ...

1. Cum contest o achiziție din magazinul de aplicații?
2. Ce trebuie să faceți dacă efectuați din greșeală o achiziție în aplicație?
3. Cum raportez o aplicație greșită la Apple?
4. Rambursează Apple achizițiile neautorizate?
5. Cum anulez o achiziție din magazinul de aplicații?
6. Apple rambursează achizițiile de aplicații?
7. Sunteți taxat pentru achiziții în aplicație?
8. De unde știu dacă plătesc pentru o aplicație?
9. Cum raportez o aplicație în App Store 2020?
10. Cum mă plâng de o aplicație?
11. Pot vorbi cu asistența Apple?
12. Cum raportez un dezvoltator către Apple?

Cum contest o achiziție din magazinul de aplicații?

Accesați reportaproblem.măr.com. Conectați-vă cu ID-ul și parola Apple. Dacă vedeți butonul „Raportați” sau „Raportați o problemă” lângă articolul pentru care doriți să solicitați o rambursare, dați clic pe el. Urmați instrucțiunile de pe pagină pentru a alege motivul pentru care doriți o rambursare și trimiteți solicitarea.

Ce trebuie să faceți dacă efectuați din greșeală o achiziție în aplicație?

Explorați opțiunile de solicitare a rambursării

1. Pe computer, du-te la joacă.Google.com / magazin / cont.
2. Faceți clic pe Istoricul comenzilor.
3. Găsiți comanda pe care doriți să o returnați.
4. Selectați Solicitați o rambursare sau Raportați o problemă și alegeți opțiunea care descrie situația dvs.
5. Completați formularul și rețineți că doriți o rambursare.

Cum raportez o aplicație greșită la Apple?

http: // www.măr.com / support / itunes / - Găsiți secțiunea despre contactarea asistenței și faceți clic pe ea. Vă duce la o altă pagină - și veți dori să trimiteți feedback-ul dvs. detaliat către Apple care afișează aplicația, ora / data încălcării și secțiunea din regulile pe care le considerați încălcate.

Rambursează Apple achizițiile neautorizate?

Acum, Apple oferă amnistie pentru aplicații. Săptămâna trecută, ca parte a unui acord cu autoritățile de reglementare în urma soluționării unui proces de acțiune colectivă din 2011, Apple a început să trimită prin e-mail clienților, informându-i că pot solicita o rambursare pentru orice achiziții neautorizate efectuate în aplicație de către minori pe contul lor.

Cum anulez o achiziție din magazinul de aplicații?

Pentru utilizatorii de Android

1. Pe dispozitivul dvs., deschideți Magazin Google Play.
2. Asigurați-vă că sunteți conectat la contul Google utilizat la achiziționarea aplicației.
3. Atingeți pictograma Meniu, apoi atingeți Abonamente.
4. Selectați abonamentul pe care doriți să îl anulați.
5. Atingeți Anulare abonament.
6. Urmați instrucțiunile rămase.

Apple rambursează achizițiile de aplicații?

Apple vă permite să solicitați o rambursare pentru orice achiziție de aplicații, aplicații sau suport media pe care ați făcut-o în ultimele 90 de zile. Va trebui să raportați problema, să solicitați rambursarea dvs., iar reprezentantul serviciului pentru clienți vă va examina solicitarea. ... Mai întâi, o puteți face direct de pe site-ul Apple prin intermediul paginii lor Raportați o problemă.

Sunteți taxat pentru achiziții în aplicație?

O achiziție în aplicație este orice taxă (dincolo de costul inițial al descărcării aplicației, dacă există), o aplicație poate solicita. Multe achiziții în aplicație sunt opționale sau oferă utilizatorilor caracteristici suplimentare; altele servesc drept abonamente și solicită utilizatorilor să se înscrie și să plătească o taxă pentru utilizarea aplicației, adesea după o perioadă de încercare gratuită inițială.

De unde știu dacă plătesc pentru o aplicație?

Pentru a vizualiza și gestiona abonamentele Android, deschideți aplicația Magazin Google Play de pe dispozitiv, apoi atingeți butonul meniu (cele trei linii orizontale din stânga sus), apoi alegeți Abonamente. Veți vedea o listă cu toate abonamentele, cum ar fi Google Play Music, gestionate prin Google.

Cum raportez o aplicație în App Store 2020?

Cum raportați o aplicație în App Store?

1. Accesați „App Store” și deschideți ecranul cu detalii al aplicației.
2. Derulați în jos, atingeți „Recenzii”
3. Atingeți pictograma „Document nou”.
4. Atingeți butonul „Raportați o problemă”.
5. Atingeți tipul de problemă cu care vă confruntați. ...
6. Introduceți reclamația sau problema în câmpul „Comentarii”.

Cum mă plâng de o aplicație?

Spuneți-ne dacă vedeți o aplicație sau un joc care nu respectă politica de program pentru dezvoltatori Google Play.

1. Deschideți aplicația Magazin Google Play .
2. Accesați pagina de detalii pentru o aplicație sau un joc.
3. Atingeți Mai multe. Semnalizați ca necorespunzător.
4. Alegeți un motiv.
5. Atinge Trimite.

Pot vorbi cu asistența Apple?

Puteți cumpăra online sau suna la (800) MY – APPLE (800–692–7753).

Cum raportez un dezvoltator către Apple?

Puteți trimite feedback către Apple folosind aplicația nativă Feedback Assistant de pe iPhone, iPad și Mac sau site-ul web Feedback Assistant. Când trimiteți feedback, veți primi un ID de feedback pentru a urmări trimiterea în cadrul aplicației sau pe site.