Reporniți computerul și, în loc să îl descărcați din Achiziții, navigați la acesta în App Store și descărcați-l de acolo. Dacă ACESTA eșuează. Sunați la Apple și spuneți-le că aveți probleme. Uneori, coada de descărcare se poate bloca și poate șterge manual coada pentru a o descărca din nou.