Cum primesc o rambursare după achiziționarea unei aplicații din Mac App Store?

Cum să solicitați o rambursare

1. Accesați reportaproblem.măr.com.
2. Conectați-vă cu ID-ul și parola Apple.
3. Dacă vedeți butonul „Raportați” sau „Raportați o problemă” lângă articolul pentru care doriți să solicitați o rambursare, dați clic pe el.
4. Urmați instrucțiunile de pe pagină pentru a alege motivul pentru care doriți o rambursare și trimiteți solicitarea.

1. Cum anulați achizițiile de aplicații pe Mac?
2. Cum regret o achiziție în App Store?
3. Pot restabili achizițiile din App Store?
4. Cum anulez o plată în magazinul de aplicații?
5. Cum anulez o achiziție în așteptare în App Store?
6. Apple acordă rambursări pentru achiziții accidentale?
7. De ce Apple respinge cererea mea de rambursare?
8. Apple acordă rambursări pentru abonamente?
9. De ce nu pot descărca achiziții în aplicație?
10. De ce nu pot face achiziții în aplicație?
11. Ce se întâmplă atunci când restaurați achizițiile dintr-o aplicație?

Cum anulați achizițiile de aplicații pe Mac?

Anulați un abonament pe Mac

1. Deschideți aplicația App Store.
2. Faceți clic pe butonul de conectare sau pe numele dvs. din partea de jos a barei laterale.
3. Faceți clic pe Vizualizare informații în partea de sus a ferestrei. ...
4. Pe pagina care apare, derulați până când vedeți Abonamente, apoi faceți clic pe Gestionați.
5. Faceți clic pe Editați lângă abonamentul dorit.

Cum regret o achiziție în App Store?

Cum să obțineți o rambursare utilizând iPhone sau iPad

1. Lansați Mail din ecranul de pornire (sau aplicația dvs. preferată de e-mail la alegere).
2. Căutați „Chitanța dvs. de la Apple” dacă nu este vizibilă imediat.
3. Apăsați pe chitanța pentru achiziție pe care doriți să o rambursați. ...
4. Atingeți Raportați o problemă lângă achiziția pe care doriți să o raportați.

Pot restabili achizițiile din App Store?

Dacă trebuie să restaurați dispozitivul la setările din fabrică (sau datorită unei actualizări a aplicației), atunci este posibil să restaurați achizițiile de oaspeți iTunes. ... În aplicație, accesați Profil > Restabiliți achizițiile iTunes. Atingeți Restaurare.

Cum anulez o plată în magazinul de aplicații?

Pași

1. Deschideți setările iPhone sau iPad. . ...
2. Atingeți numele dvs. în partea de sus a ecranului. Aceasta vă deschide setările pentru ID-ul Apple.
3. Atingeți Abonamente. Se află în primul grup de setări.
4. Atingeți abonamentul pe care doriți să îl anulați. ...
5. Atingeți Anulare abonament. ...
6. Atingeți Confirmare pentru a continua.

Cum anulez o achiziție în așteptare în App Store?

Răspunsuri

1. Alegeți Magazin > Vizualizați ID-ul meu Appie, apoi faceți clic pe Gestionați achizițiile, care se află în secțiunea Setări din partea de jos a ecranului Informații despre cont în iTunes pe dispozitivul dvs.
2. Din ecranul Gestionați achizițiile, faceți clic pe butonul Anulare din dreapta articolului pe care doriți să îl anulați.

Apple acordă rambursări pentru achiziții accidentale?

Apple vă permite să solicitați o rambursare pentru orice achiziție de aplicații, în aplicație sau media pe care ați făcut-o în ultimele 90 de zile. Va trebui să raportați problema, să solicitați rambursarea dvs., iar reprezentantul serviciului pentru clienți vă va examina solicitarea.

De ce Apple respinge cererea mea de rambursare?

Din când în când, Apple poate refuza ocazional o cerere de rambursare dacă suspectează că ați comis fraude, ați abuzat de politica de rambursare sau ați afișat un alt comportament manipulator care dă dreptul companiei la o cerere reconvențională corespunzătoare.

Apple acordă rambursări pentru abonamente?

Apple menține o politică de securitate a datelor foarte strictă și nu permite accesul, gestionarea, anularea sau rambursarea abonamentului pentru dvs. Prin urmare, nu putem gestiona rambursările clienților.

De ce nu pot descărca achiziții în aplicație?

Dacă descoperiți că achizițiile în aplicație nu sunt activate pe iPhone-ul dvs., cea mai probabilă problemă este că acestea au fost dezactivate în setările Timpului ecranului. Deschideți Screen Time pentru a activa achizițiile în aplicație. Dacă tot nu puteți efectua achiziții în aplicație, informațiile de plată asociate cu ID-ul dvs. Apple ar putea fi depășite.

De ce nu pot face achiziții în aplicație?

Asigurați-vă că opțiunile de achiziție din aplicație sunt setate corect pe dispozitivul dvs. Magazin Play > Metode de plata. Închideți jocul din fundal și reporniți-l. Verificați dacă setările datei și fusului orar sunt corecte pe dispozitivul dvs.

Ce se întâmplă atunci când restaurați achizițiile dintr-o aplicație?

Pentru a face acest lucru, va trebui să fiți înrădăcinat pe ambele dispozitive. Acest lucru va restabili starea aplicației, inclusiv toată moneda, viețile suplimentare și toate lucrurile pe care le-ați avut în aplicație. Dacă nu sunteți înrădăcinat, Android conține o funcție de backup și restaurare ascunsă pe care trebuie să o conectați la un computer desktop pentru a o utiliza.